� Zatrudniamy – Specjalista ds. Obsługi Klienta �
� Lokalizacja: Timișoara, siedziba Soundcreation
⏰ Godziny pracy: Pełny etat
� Poziom doświadczenia: Początkujący / Średniozaawansowany
� Opis roli:
Szukamy komunikatywnej, empatycznej i zorganizowanej osoby, która przejmie telefony od klientów i odpowie na ich prośby w ramach swoich kompetencji. W sytuacjach wymagających interwencji kolegi z zespołu technicznego, będziesz odpowiedzialny za efektywne kierowanie rozmową i monitorowanie rozwiązania sprawy.
✅ Główne obowiązki:
Rejestrowanie próśb i problemów zgłaszanych przez klientów;
Przekazywanie złożonych spraw do kolegów z zespołu technicznego;
Utrzymywanie profesjonalnej i uprzejmej postawy w każdej rozmowie.
� Czego szukamy u Ciebie:
Doskonale umiejętności komunikacji werbalnej i aktywnego słuchania;
Spokój, cierpliwość i empatia w relacjach z klientami;
Podstawowa znajomość obsługi komputera i aplikacji typu CRM;
Zdolność do szybkiego uczenia się i dostosowywania do procedur;
Doświadczenie w call center będzie dodatkowym atutem, ale nie jest obowiązkowe.
� Co oferujemy:
Przyjazne środowisko pracy w dedykowanym zespole;
Szkolenie;
Motywujący pakiet wynagrodzeń i bonusy w zależności od wyników.
� Brzmi dobrze?
Wyślij nam swoje CV na adres jobs@soundcreation.ro
