Inhalt
- 1Wer Ihr Klavier bringt
- 2Vorbereitung für die Fahrt
- 3Unterwegs: gesichert in unserem eigenen Transporter
- 4Bei der Ankunft: Rampen, Treppen und Türen
- 5Aufstellen in Ihrem Raum
- 6Klaviere liefern wir genauso
- 7Nach der Lieferung: Zeit zum Eingewöhnen, dann die erste Stimmung
- 8Worum wir Sie bitten
- 9Was die Lieferung umfasst, und was nicht
- 10Unsere Empfehlungen: Flügel
- ?Häufige Fragen
Ein Flügel wiegt mehrere hundert Kilogramm, und manche seiner Teile verzeihen keine unbedachte Bewegung. Deshalb überlassen wir ihn nie einem Kurierdienst: Dieselben Leute aus unserem Team laden ihn in unserem Lager ein, bringen ihn zu Ihnen und stellen ihn bei Ihnen zu Hause auf.
Im Folgenden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt und in Bildern, was mit Ihrem Instrument geschieht, vom Moment, in dem es unser Lager verlässt, bis Sie zu Hause darauf spielen können, und worum wir Sie für den Liefertag bitten. So liefern wir jeden Yamaha- und Bösendorfer-Flügel aus unserem Shop, und ebenso unsere Klaviere.
Wer Ihr Klavier bringt
Ihr Instrument liefert dasselbe Team, das unter dem Namen Unacorda, unserem Klavierservice, seit Jahren Konzertflügel von Yamaha und Bösendorfer auf Festivalbühnen, in Konzertsäle, zu Institutionen und in Privathaushalte bringt. Ihr Instrument durchläuft kein fremdes Lager und wechselt unterwegs nicht das Fahrzeug: Wir laden es ein, und wir laden es bei Ihnen aus.
Vorbereitung für die Fahrt
In unserem Lager nimmt das Team die Beine und die Pedallyra ab und legt den Flügel auf seine lange, gerade Seite. Ohne Beine und auf der Seite liegend braucht der Flügel viel weniger Breite und lässt sich sicher bewegen.
Der Korpus wird in dicke, gepolsterte Hüllen gepackt und mit breiten Gurten gesichert. Die Beine und die Lyra reisen getrennt, ebenfalls verpackt. Der Flügel fährt auf einer Treppenraupe, die ihn über Rampen hinunter- und Treppen hinaufbringt; Sie sehen sie auf den Bildern unten.
Unterwegs: gesichert in unserem eigenen Transporter
Im Transporter reist der Flügel aufrecht auf seiner Seite, mit Gurten an der Wand des Transporters befestigt, damit er sich weder beim Bremsen noch in Kurven bewegen kann.
Auf langen Strecken dauert die Fahrt mehrere Tage. Die ganze Zeit bleibt der Flügel in unserem Transporter: Er wird nicht ausgeladen, nicht eingelagert und nicht in ein anderes Fahrzeug umgeladen, bevor er bei Ihnen ankommt.
Bei der Ankunft: Rampen, Treppen und Türen
An Ihrer Adresse kommt der Flügel über Rampen aus dem Transporter, weiterhin auf der Treppenraupe. Gibt es auf dem Weg zum Raum Treppen, bringt ihn dieselbe, für Klaviere gebaute Treppenraupe hinauf: Die Maschine trägt das Gewicht Stufe für Stufe, und unser Team führt sie. Treppen sind in der Lieferung enthalten, bis zum 8. Stock.
Auf der Seite liegend und ohne Beine ist der Flügel schmaler, als er aussieht, und passt meist durch eine gewöhnliche Tür. Was uns begrenzt, sind die Tragfähigkeit der Treppe, die den Flügel tragen muss, und der Platz zum Manövrieren auf Treppenabsätzen, um Ecken und im Aufzug. Deshalb bitten wir Sie, uns den Weg zum Raum vorher zu zeigen.
Aufstellen in Ihrem Raum
Im Raum stellt das Team den Flügel wieder auf seine Beine: Es montiert die Beine und die Pedallyra, prüft die Pedale, nimmt die Hüllen ab und stellt den Flügel genau dorthin, wo Sie ihn haben möchten. Bei normalem Zugang vergehen von der Ankunft unseres Teams bis zum aufgestellten Flügel an seinem Platz meist ein bis drei Stunden.
Die Hüllen und Gurte gehören uns und fahren mit uns zurück. Bei Ihnen bleibt keine Kiste und kein Karton zum Entsorgen.
Wo das Klavier stehen sollte. Fern von Heizkörpern, Auslässen von Klimaanlagen, Außentüren und Fenstern mit direkter Sonne. Ein Klavier fühlt sich in einem Raum am wohlsten, in dem sich Temperatur und Luftfeuchtigkeit möglichst wenig ändern. Für die tägliche Pflege führen wir auch Pflegeprodukte und Werkzeuge für Klaviere.
Klaviere liefern wir genauso
Unser eigenes Team liefert auch akustische Klaviere, auf dieselbe Weise und in dieselben Länder. Ein Klavier wird nicht zerlegt: Es reist stehend, in Hüllen verpackt und festgegurtet, und bei Ihnen zu Hause stellen wir es genau dorthin, wo Sie es haben möchten. Alles, was weiter unten über das Stimmen, die Vorbereitung und den Lieferpreis steht, gilt auch für Klaviere.
Nach der Lieferung: Zeit zum Eingewöhnen, dann die erste Stimmung
Nach einer langen Reise und in einem neuen Raum brauchen Holz und Saiten des Instruments Zeit, um sich anzupassen. Deshalb erfolgt die erste Stimmung nach zwei bis vier Wochen: Früher gestimmt, würde sie nicht halten.
In Rumänien ist die erste Stimmung im Lieferpreis enthalten; bei Lieferungen in andere Länder nicht. Wenn Sie dabei Hilfe möchten, sagen Sie es uns: Wir helfen Ihnen, einen Klavierstimmer zu finden, oder schicken Ihnen nach einem gesonderten Angebot unseren eigenen Stimmer.
Worum wir Sie bitten
Nach Ihrer Bestellung melden wir uns bei Ihnen, um den Liefertag gemeinsam zu vereinbaren.
Ein kurzes Video hilft uns am meisten. Filmen Sie mit Ihrem Handy den Weg, den das Klavier nehmen wird: Beginnen Sie dort, wo unser Transporter halten kann, und gehen Sie langsam durch den Eingang, die Treppe hinauf oder in den Aufzug, durch Türen und Flure, bis zu der Stelle im Raum, an der das Klavier stehen soll. Schicken Sie uns das Video per WhatsApp oder über eine andere Messaging-App, so wie Sie es mit dem Kollegen vereinbaren, der sich nach Ihrer Bestellung bei Ihnen meldet. Wenn wir Fragen haben, fragen wir Sie genau nach dem, was wir noch wissen müssen.
Bitte denken Sie vor dem Liefertag außerdem daran:
- wenn Sie kein Video schicken können, beschreiben Sie uns den Weg: welches Stockwerk, wie viele Stufen, ob die Treppe eine Biegung macht, ob es einen Aufzug gibt und wie groß er ist, und wie breit die schmalste Tür oder der schmalste Flur ist;
- überlegen Sie, wo ein großer Transporter halten kann, möglichst nah am Eingang, und beantragen Sie eine Parkgenehmigung, falls Ihre Straße eine verlangt;
- bereiten Sie den Platz vor: Die Stelle, an der das Klavier stehen wird, sollte frei und der Weg dorthin frei zugänglich sein;
- sorgen Sie dafür, dass zur vereinbarten Zeit jemand zu Hause ist.
Was die Lieferung umfasst, und was nicht
Die Lieferung umfasst:
- den Transport in unserem Transporter, durch unser eigenes Team;
- das Ausladen und Hineintragen bis in den Raum, Treppen inbegriffen, bis zum 8. Stock;
- das Aufstellen: die Beine, die Pedallyra und das Platzieren des Instruments an der gewünschten Stelle;
- in Rumänien auch die erste Stimmung, sobald sich das Instrument eingewöhnt hat;
- die Hüllen und Gurte, die wir wieder mitnehmen.
Nicht enthalten:
- die erste Stimmung bei Lieferungen außerhalb Rumäniens;
- ein Kran oder ein Möbellift durchs Fenster, falls der Weg zum Raum einen erfordert: Den Preis nennen wir Ihnen, bevor Sie bezahlen.
Der Preis der Lieferung hängt von der Entfernung zwischen unserem Lager in Timișoara und Ihrer Adresse ab. Sie kennen ihn, bevor Sie bezahlen.
Unser eigenes Team liefert Flügel in ganz Rumänien und in jedes Land der Europäischen Union, das wir auf dem Landweg erreichen: auf dem Festland, auf Inseln, die über eine Brücke damit verbunden sind, sowie nach Sizilien und Finnland, die wir per Fähre erreichen. Für Irland, Malta, Zypern und andere Inseln machen wir Ihnen auf Anfrage ein Angebot.
Bis wir Ihnen das Instrument übergeben, reist es auf unser Risiko.
Haben Sie eine Frage zur Lieferung? Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an: Unsere Kontaktdaten finden Sie unten auf dieser Seite.
Unsere Empfehlungen: Flügel
Hier sind zwei unserer Konzertflügel, die wir genau auf diese Weise zu Ihnen nach Hause bringen:
Suchen Sie etwas anderes? Wir haben auch Disklavier-Hybridklaviere, die von selbst spielen können, und Silent-Klaviere, auf denen Sie auch mit Kopfhörern spielen können.
Sie brauchen ein Klavier nur für eine Veranstaltung? Über Unacorda vermieten wir auch akustische und digitale Klaviere für Konzerte, Veranstaltungen und Proben, in Rumänien und in anderen europäischen Ländern, mit Transport, Aufbau und Stimmung. Details auf unacorda.ro (auf Rumänisch).
Häufige Fragen
Passt der Flügel durch meine Tür?
Meistens ja. Auf der Seite und ohne Beine passt ein Flügel durch eine gewöhnliche Tür; enge Ecken und schmale Treppenhäuser sind der schwierigere Teil. Schicken Sie uns ein kurzes Video vom Weg zwischen Transporter und Raum, oder sagen Sie uns, wie breit die schmalste Stelle ist, und wir prüfen es vor der Lieferung.
Liefern Sie auch Klaviere?
Ja, mit demselben Team, auf dieselbe Weise und in dieselben Länder. Ein Klavier wird nicht zerlegt: Es reist stehend, in Hüllen verpackt und festgegurtet, und bei Ihnen zu Hause stellen wir es genau dorthin, wo Sie es haben möchten.
Wie lange dauert die Lieferung bei mir zu Hause?
Bei normalem Zugang meist ein bis drei Stunden von der Ankunft unseres Teams, bis das Instrument aufgestellt an seinem Platz steht. Den Tag vereinbaren wir nach Ihrer Bestellung gemeinsam.
Ist das Instrument bei der Ankunft gestimmt?
Noch nicht. Nach der Fahrt und in einem neuen Raum braucht ein Klavier zwei bis vier Wochen, um sich anzupassen; erst dann hält eine Stimmung. In Rumänien ist die erste Stimmung im Lieferpreis enthalten; bei Lieferungen in andere Länder nicht.
Ich wohne in einem oberen Stockwerk. Ist das möglich?
Ja, bis zum 8. Stock, und die Treppen sind in der Lieferung enthalten. Auf der Treppe fährt das Instrument auf unserer Treppenraupe nach oben. Was uns begrenzt, sind die Tragfähigkeit der Treppe und der Platz zum Drehen: Schicken Sie uns vorher ein kurzes Video vom Weg, oder sagen Sie uns, wie viele Stufen es gibt und ob es einen Aufzug gibt, und wir prüfen es.
Liefern Sie auch nach Irland, Malta, Zypern oder auf Inseln?
Auf Anfrage. Dorthin kommen wir nicht allein auf dem Landweg, deshalb machen wir Ihnen ein eigenes Angebot. Sizilien und Finnland sind enthalten: Dorthin kommen wir per Fähre.
Wer haftet unterwegs für das Instrument?
Wir. Das Instrument reist auf unser Risiko, bis wir es Ihnen an Ihrer Adresse übergeben.
Kann ich ein Klavier für ein Konzert oder eine Veranstaltung mieten?
Ja. Über Unacorda, unseren Klavierservice, vermieten wir akustische und digitale Klaviere für Konzerte, Veranstaltungen und Proben, mit Transport, Aufbau und Stimmung. Die Details finden Sie auf unacorda.ro.
