� Наемаме – Специалист обслужване на клиенти �
� Локация: Тимиșоара, офис на Soundcreation
⏰ Програма: Пълен работен ден
� Ниво на опит: Начинаещ / Среден
� Описание на ролята:
Търсим комуникативен, емпатичен и организиран човек, който да поема телефонните обаждания на клиентите и да отговаря на техните запитвания в рамките на собствените си компетенции. В ситуации, които изискват намесата на колега от техническия екип, ще имаш ролята да насочваш ефективно разговора и да следиш разрешаването на случая.
✅ Основни отговорности:
Регистриране на запитванията и проблемите, съобщени от клиентите;
Пренасочване на сложни случаи към колегите от техническия екип;
Поддържане на професионално и учтиво отношение във всяка разговор.
� Какво търсим у теб:
Отлични умения за вербална комуникация и активно слушане;
Спокойствие, търпение и емпатия в отношенията с клиентите;
Основни познания за работа с компютър и CRM приложения;
Способност за бързо учене и адаптиране към процедури;
Предишен опит в кол център е предимство, но не е задължителен.
� Какво предлагаме:
Приятна работна среда в посветен екип;
Обучение;
Мотивиращ заплатен пакет и бонуси в зависимост от представянето.
� Звучи добре?
Изпрати ни CV-то си на jobs@soundcreation.ro
