Spis treści
- 1Kto przywozi Państwa instrument
- 2Przygotowanie do drogi
- 3W drodze: zabezpieczony w naszym busie
- 4Po przyjeździe: rampy, schody, drzwi
- 5Montaż w Państwa pokoju
- 6Pianina dostarczamy tak samo
- 7Po dostawie: czas na aklimatyzację, potem pierwsze strojenie
- 8O co prosimy przed dostawą
- 9Co obejmuje dostawa, a czego nie
- 10Nasze propozycje: fortepiany
- ?Najczęściej zadawane pytania
Fortepian waży kilkaset kilogramów, a niektóre jego części nie wybaczają żadnego złego ruchu. Dlatego nigdy nie powierzamy go firmie kurierskiej: te same osoby z naszego zespołu ładują go w naszym magazynie, wiozą do Państwa i montują w Państwa domu.
Poniżej pokazujemy krok po kroku, na zdjęciach, co dzieje się z Państwa instrumentem od chwili, gdy opuszcza nasz magazyn, aż do momentu, gdy mogą Państwo na nim grać w domu, oraz o co prosimy na dzień dostawy. Tak dostarczamy każdy fortepian Yamaha i Bösendorfer z naszego sklepu, a tak samo nasze pianina.
Kto przywozi Państwa instrument
Państwa instrument dostarcza ten sam zespół, który pod nazwą Unacorda, naszego serwisu fortepianowego, od lat wozi fortepiany koncertowe Yamaha i Bösendorfer na sceny festiwalowe, do sal koncertowych, instytucji i domów prywatnych. Instrument nie przechodzi przez cudze magazyny i nie zmienia po drodze pojazdu: ładujemy go my i rozładowujemy go my, pod Państwa adresem.
Przygotowanie do drogi
W magazynie zespół demontuje nogi i lirę pedałową i kładzie fortepian na jego długim, prostym boku. Bez nóg i ułożony na boku fortepian zajmuje znacznie mniej miejsca na szerokość i można go bezpiecznie przenosić.
Korpus jest owijany grubymi, wyściełanymi pokrowcami i zabezpieczany szerokimi pasami. Nogi i lira jadą osobno, również zapakowane. Fortepian jedzie na gąsienicowym schodołazie, który sprowadza go po rampach i wnosi po schodach; widać go na zdjęciach poniżej.
W drodze: zabezpieczony w naszym busie
W busie fortepian jedzie postawiony na boku, przypięty pasami do ściany busa, tak aby nie mógł się przesunąć ani przy hamowaniu, ani na zakrętach.
Na długich trasach podróż trwa kilka dni. Przez cały ten czas fortepian zostaje w naszym busie: nie jest rozładowywany, magazynowany ani przekładany do innego pojazdu, zanim dotrze do Państwa.
Po przyjeździe: rampy, schody, drzwi
Pod Państwa adresem fortepian zjeżdża z busa po rampach, wciąż na gąsienicowym schodołazie. Jeśli na drodze do pokoju są schody, ten sam schodołaz, zbudowany do fortepianów, wnosi go na górę: maszyna przenosi ciężar stopień po stopniu, a nasz zespół ją prowadzi. Schody są wliczone w dostawę, do 8. piętra.
Ułożony na boku i bez nóg fortepian jest węższy, niż się wydaje, i zwykle przechodzi przez zwykłe drzwi. Ogranicza nas wytrzymałość schodów, które muszą unieść fortepian, oraz miejsce na manewry na półpiętrach, na zakrętach i w windzie. Dlatego prosimy, aby wcześniej pokazali nam Państwo drogę do pokoju.
Montaż w Państwa pokoju
W pokoju zespół stawia fortepian z powrotem na nogi: montuje nogi i lirę pedałową, sprawdza pedały, zdejmuje pokrowce i ustawia fortepian dokładnie tam, gdzie Państwo chcą. Przy zwykłym dojściu od przyjazdu naszego zespołu do zmontowania fortepianu na miejscu mijają zwykle od jednej do trzech godzin.
Pokrowce i pasy są nasze i wyjeżdżają z nami. U Państwa nie zostaje żadna skrzynia ani karton do wyrzucenia.
Gdzie postawić instrument. Z dala od grzejników, nawiewów klimatyzacji, drzwi na zewnątrz i okien z bezpośrednim słońcem. Instrument najlepiej czuje się w pokoju, w którym temperatura i wilgotność zmieniają się jak najmniej. Do codziennej pielęgnacji mamy też środki i narzędzia do pielęgnacji fortepianów i pianin.
Pianina dostarczamy tak samo
Nasz zespół dostarcza także pianina akustyczne, w ten sam sposób i do tych samych krajów. Pianina nie rozkładamy: jedzie w pozycji stojącej, owinięte pokrowcami i przypięte pasami, a w Państwa domu ustawiamy je dokładnie tam, gdzie Państwo chcą. Wszystko, co piszemy niżej o strojeniu, przygotowaniach i cenie dostawy, dotyczy także pianin.
Po dostawie: czas na aklimatyzację, potem pierwsze strojenie
Po długiej podróży i w nowym pomieszczeniu drewno i struny instrumentu potrzebują czasu, aby się dostosować. Dlatego pierwsze strojenie wykonuje się po dwóch–czterech tygodniach: wykonane wcześniej, nie utrzymałoby się.
W Rumunii pierwsze strojenie jest wliczone w cenę dostawy; przy dostawach do innych krajów nie. Jeśli potrzebują Państwo pomocy, prosimy dać nam znać: pomożemy znaleźć stroiciela albo przyślemy naszego stroiciela na podstawie osobnej oferty.
O co prosimy przed dostawą
Po złożeniu zamówienia kontaktujemy się z Państwem, aby wspólnie ustalić dzień dostawy.
Najbardziej pomaga nam krótki film. Prosimy nagrać telefonem drogę, którą pokona instrument: od miejsca, w którym może się zatrzymać nasz bus, powoli przez wejście, po schodach lub do windy, przez drzwi i korytarze, aż do miejsca w pokoju, w którym ma stać instrument. Film prosimy wysłać przez WhatsApp lub inny komunikator, tak jak ustalą Państwo z naszym pracownikiem, który skontaktuje się z Państwem po zamówieniu. Jeśli będziemy mieć pytania, zapytamy dokładnie o to, czego jeszcze potrzebujemy.
Przed dniem dostawy prosimy także:
- jeśli nie mogą Państwo wysłać filmu, opisać nam drogę: które piętro, ile stopni, czy schody skręcają, czy jest winda i jak duża, oraz jak szerokie są najwęższe drzwi lub korytarz;
- zastanowić się, gdzie może się zatrzymać duży bus, jak najbliżej wejścia, i poprosić o zezwolenie na postój, jeśli na Państwa ulicy jest wymagane;
- przygotować miejsce: wolne miejsce, w którym stanie instrument, i swobodną drogę do niego;
- upewnić się, że o umówionej godzinie ktoś będzie w domu.
Co obejmuje dostawa, a czego nie
Dostawa obejmuje:
- transport naszym busem, przez nasz zespół;
- rozładunek i wniesienie instrumentu do pokoju, łącznie ze schodami, do 8. piętra;
- montaż: nogi, lirę pedałową i ustawienie instrumentu w wybranym miejscu;
- w Rumunii także pierwsze strojenie, gdy instrument się zaaklimatyzuje;
- pokrowce i pasy, które zabieramy z powrotem.
Nie obejmuje:
- pierwszego strojenia przy dostawach poza Rumunię;
- dźwigu ani windy zewnętrznej przez okno, jeśli wymaga tego droga do pokoju: cenę podajemy przed zapłatą.
Cena dostawy zależy od odległości między naszym magazynem w Timișoarze a Państwa adresem. Znają ją Państwo przed zapłatą.
Nasz zespół dostarcza fortepiany w całej Rumunii i do każdego kraju Unii Europejskiej, do którego docieramy drogą lądową: na kontynencie, na wyspach połączonych z nim mostem, a także na Sycylię i do Finlandii, do których docieramy promem. Do Irlandii, na Maltę, Cypr i inne wyspy przygotowujemy ofertę na życzenie.
Dopóki nie przekażemy Państwu instrumentu, podróżuje on na nasze ryzyko.
Mają Państwo pytanie dotyczące dostawy? Prosimy napisać lub zadzwonić: nasze dane kontaktowe znajdują się na dole tej strony.
Nasze propozycje: fortepiany
Oto dwa z naszych fortepianów koncertowych, które dowozimy do Państwa dokładnie w opisany wyżej sposób:
Szukają Państwo czegoś innego? Mamy też hybrydowe instrumenty Disklavier, które potrafią grać same, oraz instrumenty Silent, na których można grać także na słuchawkach.
Potrzebują Państwo instrumentu tylko na jedno wydarzenie? Przez Unacorda wynajmujemy także instrumenty akustyczne i cyfrowe na koncerty, wydarzenia i próby, w Rumunii i w innych krajach Europy, z transportem, montażem i strojeniem. Szczegóły na unacorda.ro (po rumuńsku).
Najczęściej zadawane pytania
Czy fortepian zmieści się w moich drzwiach?
Zwykle tak. Na boku i bez nóg fortepian przechodzi przez zwykłe drzwi; trudniejsze są ciasne zakręty i wąskie klatki schodowe. Prosimy przesłać nam krótki film drogi od busa do pokoju albo podać szerokość najwęższego miejsca, a sprawdzimy to przed dostawą.
Czy dostarczają Państwo także pianina?
Tak, tym samym zespołem, w ten sam sposób i do tych samych krajów. Pianina nie rozkładamy: jedzie w pozycji stojącej, owinięte pokrowcami i przypięte pasami, a w Państwa domu ustawiamy je dokładnie tam, gdzie Państwo chcą.
Ile trwa dostawa u mnie w domu?
Przy zwykłym dojściu zwykle od jednej do trzech godzin od przyjazdu naszego zespołu do zmontowania instrumentu na miejscu. Dzień ustalamy wspólnie po złożeniu zamówienia.
Czy instrument przyjedzie nastrojony?
Jeszcze nie. Po podróży i w nowym pomieszczeniu instrument potrzebuje dwóch–czterech tygodni na aklimatyzację; dopiero potem strojenie się utrzymuje. W Rumunii pierwsze strojenie jest wliczone w cenę dostawy; przy dostawach do innych krajów nie.
Mieszkam na piętrze. Czy to możliwe?
Tak, do 8. piętra, a schody są wliczone w dostawę. Po schodach instrument jedzie na naszym gąsienicowym schodołazie. Ogranicza nas wytrzymałość schodów i miejsce na obrót instrumentu: prosimy przesłać wcześniej krótki film drogi albo podać liczbę stopni i informację, czy jest winda, a sprawdzimy to.
Czy dostarczają Państwo także do Irlandii, na Maltę, Cypr lub na wyspy?
Na życzenie. Tam nie dojedziemy wyłącznie drogą lądową, dlatego przygotowujemy osobną ofertę. Sycylia i Finlandia są uwzględnione: docieramy tam promem.
Kto odpowiada za instrument w drodze?
My. Instrument podróżuje na nasze ryzyko, dopóki nie przekażemy go Państwu pod Państwa adresem.
Czy mogę wynająć instrument na koncert lub wydarzenie?
Tak. Przez Unacorda, nasz serwis fortepianowy, wynajmujemy instrumenty akustyczne i cyfrowe na koncerty, wydarzenia i próby, z transportem, montażem i strojeniem. Szczegóły są na unacorda.ro.
